Herzlich willkommen bei E-Commerce Total!

“E-Commerce Total” – das ist der Titel und gleichzeitig auch das Motto des neuen Video Blogs des E-Commerce Spezialisten Henrik Steffen. Hier werden in ungleichmäßigen Abständen kurzweilige Erklär- und Info-Videos zu aktuellen Themen und Fragestellungen des E-Commerce veröffentlicht. Verpassen Sie keine neue Folge, indem Sie den Kanal E-Commerce Total auf Youtube abonnieren! Henrik Steffen freut sich auf Ihr Feedback, Anregungen und Kritik – stellen Sie gern auch Fragen oder Themenwünsche über die Kommentarfunktionen in diesem Blog. Lesen Sie mehr unter “About”

Folge 19: Bezahlmethode Sofortüberweisung für Online-Shops

Die Zahlart Sofortüberweisung stellt in den Augen von Henrik Steffen ein Must-Have für jeden Online-Händler dar. Welche Vorteile bietet diese Zahlungsart? Wie lässt sie sich im Shop integrieren und wie hoch sind die Kosten? Und ist die Eingabe von PIN und TAN zur Bezahlung außerhalb der eigenen Bank-Webseite überhaupt erlaubt? Diese und weitere Fragen beantwortet […]

Zahlungsart Sofortueberweisung fuer Online-Shops

Folge 18: Professionelle Online-Shop Entwicklung

Wie kommt man von der Idee zum fertigen Online-Shop? Henrik Steffen beschreibt in der aktuellen Folge von E-Commerce-Total mit welchen professionellen Herangehensweise die Online-Shop Entwicklung bei top concepts funktioniert. Er stellt dabei verschiedene Projektmanagement-Tools wie Basecamp, Trello und Mantis vor und dabei geht auch auf die Werkzeuge zur Zeiterfassung wie Toggl oder für das Support-Management […]

Folge 18: Professionelle Online-Shop Entwicklung

Folge 17: PayPal für Online-Shops

In der Reihe der Online-Shop Zahlungsarten stellt Henrik Steffen in dieser Folge von E-Commerce Total die Leistungen von PayPal. Neben der Integration als Zahlungs-Button werden natürlich die tiefe Warenkorb-Integration und der PayPal Express Checkout für Online-Shops vorgestellt. Die ebay Tochter PayPal nimmt auf dem deutschen E-Commerce Markt inzwischen eine führende Rolle ein. 15 Mio. Kunden […]

Folge 17: PayPal für Online-Shops

Folge 16: Klarna Checkout

Nachdem wir bereits in Folge 11 das Unternehmen Klarna und die Produkte Kauf auf Rechnung und Ratenkauf vorgestellt haben, zeigt diese Folge von E-Commerce Total nun das neueste Klarna Produkt, den sogenannten Klarna Checkout. Klarna hat den Anspruch, mit dieser neuartigen Bezahllösung, den E-Commerce Handel zu revolutionieren. Dabei werden erstmals Einkauf und Bezahlvorgang voneinander getrennt: […]

Folge 16 - Klarna-Checkout

Folge 15: Suche für Online-Shops mit der Open Source Suchmaschine Sphinx

Dass die Suche für Online-Shops eine zentrale Schlüsselposition einnimmt, hat bereits die letzte Folge von E-Commerce Total gezeigt. Auch diese Folge dreht sich um die Suche, konkret um eine Open Source Suchmaschine namens Sphinx. Auch mit Sphinx lassen sich die Produktdaten von Online-Shops durchsuchen und Ergebnisse beispielsweise in einer Suggest Suche anzeigen. In E-Commerce Total […]

Cover15

Folge 14: Online-Shop Suche mit der HitEngine von Weitkämper Technology

Kunden wollen schnell zum richtigen Produkt finden – daher ist eine professionelle Suche im Online-Shop essentiell als Faktor für eine gute Usabiliy und zur Beschleunigung des Kaufprozesses. Wenn die Suchlösung die Wünsche des Kunden möglichst antizipieren kann und passende relevante Vorschläge geliefert werden, dann ist dies schon mal das A und O. Erfolgt dies noch […]

Online-Shop Suche mit der HitEngine von Weitkämper Technology

Folge 13: Mobile Commerce

Mobile Endgeräte begleiten uns mittlerweile in allen Lebensbereichen, der Anteil mobiler Nutzer im Internet steigt monatlich um etwa 1% – kein Wunder, dass längst auch der Online-Handel den Mobile Commerce zu seinen Tätigkeitsbereichen erklärt hat. Mit welchen Anforderungen sehen sich Händler, die jetzt in den mobilen Handel einsteigen möchten, konfrontiert und welche Lösungsansätze gibt es? […]

Henrik-Steffen

Folge 12: E-Mail Marketing mit CleverReach

Werbung per E-Mail ist eine effektive und preiswerte Möglichkeit, bestehende Kunden zu binden, zu informieren und zu reaktivieren. Doch es gilt einige Hürden dabei zu überwinden: Wie stelle ich sicher, dass mein Mailing nicht im Spam-Filter landet? Wie sorge ich dafür, dass die Mails geöffnet werden und nicht gleich gelöscht? Welche rechtlichen Rahmenrichtlinien gilt es […]

Henrik-Steffen

Folge 11: Klarna Kauf auf Rechnung & Ratenkauf

Wir deutschen kaufen online am liebsten auf Rechnung, völlig risikolos wollen wir die Ware anfassen und prüfen, bevor wir eine Zahlung leisten. Aus Sicht des Online-Händlers ist der Versand gegen Bezahlung auf Rechnung jedoch riskant: Kann der Kunde bezahlen, hat er überhaupt die Absicht zu bezahlen? Dieses Risiko übernimmt der schwedische Finanzdienstleister Klarna. Die neue […]

Klarna Kauf auf Rechnung & Ratenkauf

Folge 10: Shop Performance

Dass die Geschwindigkeit eines Online-Shops unweigerlich auch unser Einkaufsverhalten beeinflusst, ist sicherlich den meisten Online-Shoppern bewusst. Dass Shop-Betreiber aber auch aus SEO- oder Adwords-Sicht gut daran tun, in die Performance ihrer Shops zu investieren ist nicht unbedingt jedem unmittelbar klar. Doch hier gibt es Zusammenhänge. Zunächst erläutern Henrik Steffen, mit Hilfe welcher Tools sich die […]

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Folge 9: B2B Online-Shops

Der Handel mit gewerblichen Kunden wird im E-Commerce häufig noch völlig unterschätzt. Längst gibt es unzählige erfolgreiche Beispiele von B2B Online-Shops, die deutlich machen, welches Potenzial im B2B Online-Handel schlummert. Doch worauf müssen B2B Händler achten? Welche Unterschiede gibt es bei der Erstellung von Online-Shops mit der Ausrichtung auf gewerbliche Kunden im Gegensatz zu Endverbraucher-Shops? […]

Henrik Steffen

Folge 8: SEO-Essentials für Online-Shops

In den organischen Suchergebnissen bei Google ganz vorn mit dabei zu sein ist der Anspruch der allermeisten Online-Shop Betreiber. Zu verlockend ist der Gedanke, Marketing-Kosten wie z.B. für Adwords sparen zu können durch natürliche Treffer in den Top 5 für die relevanten Suchbegriffe. Das ist bei stark frequentierten Begriffen natürlich alles andere als einfach, denn […]

Henrik Steffen

Folge 7: STADEUM – Theater mit Online-Shop

Das STADEUM ist das Kultur- und Tagungszentrum in der Hansestadt Stade in der Nähe von Hamburg. Veranstaltungen der verschiedensten Genres wie Comedy, klassische Konzerte, Rock & Pop Konzerte, Volksmusik und Ohnsorg-Theater-Aufführungen finden hier statt. Allein in 2014 kommen Gäste wie Jürgen von der Lippe, Revolverheld oder Reinhard Mey in das STADEUM. Tickets für diese Veranstaltungen […]

Henrik Steffen

Folge 6: Trusted Shop – Gütesiegel mit Käuferschutz

In dieser Folge stellt Henrik Steffen die Vorteile einer Shop-Zertifzierung durch Trusted Shops aus der Sicht von Online-Händlern vor. Für die umfangreiche Überprüfung anhand von über 100 Prüfkriterien kann sich der Händler zunächst mit Hilfe des Shopbetreiber-Handbuchs und dem sogenannten Rechtstexter vorbereiten. Der Rechtstexter erstellt automatisch passende Texte für die Widerrufsbeleherung und das Impressum anhand […]

Henrik Steffen

Folge 5: gartenmoebel.de – Best in eCommerce Award

Henrik Steffen stellt den mehrfach ausgezeichneten Online-Shop von www.gartenmoebel.de vor, der im Frühjahr 2014 von top concepts gerelauncht wurde und in den vergangenen Wochen nun mehrere Preise abgeräumt hat: BEST in eCommerce Award von ChannelPartner in der Rubrik “Bester B2C-Shop” COMPUTER BILD: Die besten 750 Shops Deutschlands OXID Golden Cart 2014 in der Rubrik “Online […]

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Folge 4: Umsetzung der neuen Verbraucherrechterichtlinie

In dieser Folge beleuchtet Henrik Steffen die erforderlichen Anpassungen an Online-Shops, die Shop-Betreiber bis zum Freitag, den 13. Juni 2014 im Zuge des Gesetzes zur Umsetzung der neuen Verbraucherrechterichtlinie vornehmen müssen, um weiterhin rechtskonform im Netz präsent zu sein. Es handelt sich um die größte rechtliche Anpassung in Shops seit der Buttonlösung im Jahre 2012. […]

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Folge 3: Kreditkartenzahlung in Online-Shops

Henrik Steffen erklärt in dieser Folge wie Sie innerhalb von 24 Stunden in Ihrem Shop beginnen können, Kreditkartenzahlungen über eWallet Anbieter wie PayPal oder Skrill abzuwickeln und wie Sie mit Hilfe eines Akquirers wie Acceptance oder Concardis eine tiefe nahtlose Integration mittels eines Payment Service Providers ohne eine erforderliche Zertifizierung nach PCI-DSS in Ihrem Shop […]

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Folge 2: Internationalisierung und Lokalisierung von Online-Shops

In Folge 2 von E-Commerce Total erklärt Henrik Steffen, warum die Internationalisierung von Shops gar nicht so einfach ist. Anhand zweier Beispiele von Shops, die von top concepts realisiert wurden, erläutert Steffen die Basics aber auch Profi-Anforderungen für den internationalen Roll-Out von Web-Shops. Im international erfolgreichen Shop www.tennis-point.de , aktuell in 16 Ländern aktiv, und […]

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Folge 1: Warum eigentlich OXID?

In der ersten Folge von E-Commerce Total erklärt Henrik Steffen, warum er sich mit seiner Agentur top concepts für die E-Commerce Standardsoftware “OXID eShop” entschieden hat. Er erläutert das Auswahlverfahren und die Bewertungsmatrix, mit der er im Jahre 2005 die Entscheidung pro OXID gefällt hat. Seit her hat Steffen samt Team über 100 OXID Projekte […]

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